“工农”牌尿素雄霸中国化肥市场50多年，引领潮流；“天华”牌尿素盘踞广东广西20多年，倍受青睐；“九禾”牌系列复合肥驰骋西南西北10多年，声名远播；“泸天化”“天宇油化”系列油脂产品、“天华”牌1，4-丁二醇和聚四氢呋喃产品数年来攻城掠地，畅销海外10多个国家……这，仅是泸天化集团质量品牌建设的简短缩影。如今，经历过从辉煌到黯淡、从波峰到浪谷、从50年繁荣昌盛到前几年举步维艰等生死考验，凤凰涅槃、浴火重生的泸天化集团正以崭新的姿态、昂扬的斗志，赓续“以质量占市场、以诚信赢客户、以科技谋发展、以创新铸品牌”的战略，坚守“绿色化工、美好生活”的经营理念，向着更为美好的未来进发。
一、泸天化集团的雄厚实力。泸天化集团是集化肥、化工、新材料生产和销售，科研设计、农化服务、环保服务、煤炭开采、建筑安装等业务为一体的综合性大型企业集团。目前管理总资产220亿元，年产值近100亿元。泸天化集团前身为创建于1959年的化学工业部泸州天然气化工厂，是中国首家采用西方技术以天然气为原料生产合成氨、尿素的化工企业，被誉为 “中国天然气化工的先驱”“中国现代尿素工业摇篮”。公司控股及管理企业有：四川泸天化股份公司（股票代码：000912）、四川天华股份有限公司、四川中蓝国塑新材料科技有限公司、四川省古叙煤田开发股份有限公司、九禾股份有限公司等各级分、子公司50余家，拥有国家级企业技术中心、博士后工作站、院士（专家）工作站等科研平台及机械、电气、仪表等技能大师工作室。多次被评为“中国500家最大工业企业”“中国化工百强企业”“中国石油和化工企业500强”“中国氮肥企业50强”“中国化肥企业50强”“国家级绿色工厂”，其产品和品牌还获得“中华人民共和国国家质量奖优质奖”“产品质量国家免检”“中国驰名商标”“中国名牌产品”“全国用户满意产品”等荣誉。泸天化集团具有化肥化工等20多个品种、120多个产品的生产能力，其主要产品有合成氨、尿素、甲醇、复合肥、1,4—丁二醇、聚四氢呋喃、油脂系列产品、聚碳酸酯、煤等。产品品质优良，品牌闻名，畅销国内20多个省市自治区。尿素、聚四氢呋喃、油脂系列产品蜚声海外，出口至新加坡、俄罗斯、白俄罗斯、德国、墨西哥、印度、越南、巴西、韩国、日本等国家。
二、质量品牌建设历程及成果。泸天化集团作为一个拥有50多家公司的国有大型企业集团，质量品牌建设千头万绪、齐头并进，永远在求索的路上。一是加强管理体系和方式创新，做优质量，做强品牌。一是从建立质量管理体系到建立质量、安全、职业健康三标一体，再到建立质量、安全、职业健康、能源、计量五标一体；二是从以改进质量、降低消耗、改善环境、提高效益为宗旨的QC（质量管理小组）到以市场调查、产品研制、工艺技术、生产销售和用户服务的TQC(全员质量管理)；三是从生产现场整理、整顿、清扫、清洁、素养的5S管理到卓越绩效管理。内强管理，外塑形象，有效地达到了质量改进、品牌提升的目的。二是加强技术创新和产品研发，提升质量，再造品牌。一是技改技革和技术创新。通过筛选、改变尿素粒度大小等手段，从小颗粒到中颗粒到大颗粒，克服粒度不均、粉尘含量大，易吸潮和板结，缩二脲和水分含量超标等问题，达到和满足了用户的需要；技改技革成果油酸酰胺、硬脂酸酰胺等多个产品远销欧洲、南美、东南亚等10多个国家。二是自行研发新产品。尿素产品在原有“工农”牌、“天华”牌基础上，研发出工农1号、工农2号、新型多肽尿素、锌硼硅尿素、螯合钾锌尿素、聚谷氨酸尿素等10多种新产品，这些新型产品不仅含有农作物生长所需的营养元素氮，还含有钾、锌、硼、硅等农作物必需的微量元素；在复合肥方面，研发出硝基、硫基、氨基复合肥，高、中、低浓度复合肥，以及适合农户不同需求的20多种复合肥产品，如喜悦大地、万谷、果缘三季、一施就好、底追合一、康+、大兴桉林、加利禾等，为质量改进和丰富品牌做出突出贡献。三是加强营销改革和创新，大力宣传质量和品牌优势。一是营销模式和手段创新。在原有的营销站点、网络、方式的基础，创新推出农民会、观摩会、产品推介会、建设试验示范田的“三会一田”模式，构建起“服务营销+技术营销+订单营销”的智慧营销体系。2019年，公司以“泸天化60周年庆”为契机，开展600人“全国核心客户营销峰会”和与央视合作在全国范围内启动“希望的田野――2019寻找中国种植能手”，吸引了4707名种植户参与；开展了2274场“工农服务巴山蜀水，泸天化走进千家万户”的门前展、促销会、观摩会等三会活动和深入田间地头为用户提供农技、农化服务，建设了99块试验示范田；通过开展 “百日销售竞赛”、“打造100家千吨级客户”，拓展2万吨政府招标采购以及构建“基本量+增量”的激励考核机制等一系列措施，实现复合肥销售比上一年增长21%，创造销售历史最高纪录。2020年，又在广西、陕西、成都等举办了营销峰会；在泸州纳溪开展“丰收中国·丰收颂”大型公益直播活动；还通过网上直播、抖音等形式进行了产品推介和形象宣传。二是关注用户信息反馈。持续进行用户满意度调查和分析，关注产品质量和市场反馈。三是对质量问题进行及时处理。对产品质量投诉（尿素粉化结块、NVP聚合物超标等）及时溯源整改，给予处理意见，并按照“四不放过原则”改进、规范操作流程，提升质量管控。围绕调查审核整改清单逐项展开整改落实，并将有建设性的建议举一反三运用到其他产品的质量管理中，提高质量管控和顾客满意度。上术所有这些举措，有效提升了产品质量的美誉度，提高了产品品牌价值。四是加强培育龙头企业，突出质量特色和品牌价值。近几年来，泸天化集团加强培育化肥化工龙头企业，通过整合人才、技术、资本等资源优势，突出扶优扶强，推动企业愿景、规划与政府资源有机结合；同时借助成本和配套优势，通过培育龙头企业，吸引外来投资者或顶尖企业，带动整个行业的提质增效，从而主动引领行业走向高端。公司在纳溪化工园区培育以尿素、复合肥为主的龙头企业、在合江化工园区培育以1，4-丁二醇、聚四氢呋喃、聚碳酸酯、双酚A为主的精细化工龙头企业、在宁夏宁东工业园区培育以尿素、甲醇为主的龙头企业。这些龙头企业产品质量保证、品牌响亮，带动效应明显，不仅大大增加了企业增产增收，而且快速提升了企业的竞争力和美誉度。
三、任重道远，砥砺前行。60多年来，泸天化集团全体员工坚韧拼搏、创新创造，虽然在质量品牌建设方面取得了诸多成就，在化肥化工行业里做出巨大贡献，创造了世界和中国化学工业发展史上的8个第一，但质量品牌建设之路任重道远，永无止境。公司将怀着为用户着想、为企业增收、为社会谋福的初心和使命，在质量品牌建设的征程中大胆探索，持续创新，不懈追求，砥砺前行。